Die S-Bahn Berlin bringt täglich hunderttausende Passagiere an ihr Ziel. Ob zur Arbeit, zum Sport oder zum Essen mit Freunden, bis auf einige Baustellen ist die Bahn im Großen und Ganzen doch ziemlich verlässlich. Doch immer wieder hagelt es Kritik an dem Unternehmen, hinter dem die Deutsche Bahn steht.
Nun macht sie einige der schockierenden Nachrichten auf Instagram öffentlich, die sie in den letzten Wochen erhalten hat – und macht eine klare Ansage!
S-Bahn Berlin platzt der Kragen
Die S-Bahn Berlin und vor allem ihre große Schwester, die Deutsche Bahn, sind bei vielen verhasst. Verspätungen und Ausfälle treiben insbesondere Vielreisende auf die Palme. Ihrem Ärger machen sie nicht zuletzt in den anonymen Weiten des Internets Luft. Doch was viele dabei vergessen: Auch auf der anderen Seite sitzen Menschen, die sich alle diese Hassnachrichten durchlesen müssen.
Auch interessant: Berlin: Pleitewelle rollt über die Stadt! Nach Sea Life-Aus – jetzt muss auch diese Attraktion schließen
„Fickt euch ihr Hurensöhne. Ich werde euren Firmensitz in die Luft sprengen“ oder auch „Schafft ihr dummen Nuttensöhne es eigentlich, einmal pünktlich zu kommen?“ sind Sätze, die den meisten im realen Leben wohl nicht über die Lippen kommen würden. Doch online ist die Hemmschwelle weitaus niedriger.
„Absolut inakzeptabel“
Für die S-Bahn Berlin ein absolutes No-Go! Solche Kommentare seien beleidigend, diskriminierend und teilweise auch bedrohlich. „Sie verletzen die Würde anderer Menschen und sind absolut inakzeptabel.“
Das heißt aber nicht, dass sich das Unternehmen sämtlicher Kritik entzieht, im Gegenteil. Respektvolles, sachliches Feedback ist gerne gesehen, solange sie „nie die Person selbst angreift.“ Darunter fallen zum Beispiel Aussagen wie „Bekommt es lieber hin, dass wenigstens ein Zug am Tag pünktlich kommt!“
Mehr News aus Berlin:
Die S-Bahn Berlin will damit nicht nur ihre Mitarbeitenden schützen, sondern verfolgt auch ein ernstes Anliegen: „Gemeinsam machen wir das Netz zu einem besseren Ort!“