Airbnb hat die Art und Weise, wie Menschen verreisen, revolutioniert. Die Plattform ermöglicht es Gastgebern, ihre privaten Wohnungen für Urlauber aus aller Welt zur Verfügung zu stellen. Dabei spielt die Ausstattung der Unterkünfte eine entscheidende Rolle für den Komfort und die Zufriedenheit der Gäste.
Hat die Unterkunft einen Pool, eine vollausgestattete Küche, oder eine Waschmaschine mit Trockner? All das können die Gäste bereits vor der Buchung sehen und sich dann für das Angebot entscheiden, das ihren Anforderungen gerecht wird. Eine Reisende hatte sich laut ihrem Gastgeber für die falsche Wohnung entschieden und erhielt eine ziemlich haarige Rechnung. Was ist genau passiert?
Airbnb-Nutzerin erhält Mega-Rechnung
Eine Reisende beschwert sich in einem Airbnb-Forum über eine Gebühr, die sie laut dem Gastgeber bezahlen muss: „Der Vermieter berechnet mir 100 US-Dollar (93 Euro) extra, für das Entfernen von langen Hundehaaren, obwohl meine Hunde beim Friseur waren.“
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Sie erklärt, dass sie sich für diese Unterkunft entschieden hat, weil die Wohnung auf den Bildern haustierfreundlich aussah. „Trotzdem stand in der Beschreibung, dass keine Tiere in der Wohnung erlaubt sind“, erklärt die Urlauberin, die die zusätzliche Gebühr nicht bezahlen möchte. „Ich habe ihnen sogar Fotos geschickt, dass meine Hunde haarlos sind.“
So reagiert die Community
Die Airbnb-Community hatte allerdings überhaupt kein Verständnis für die Frau: „Es ist egal, wie lang die Hundehaare sind. Du hast Haustiere zu einer Unterkunft mitgebracht, in der keine Haustiere erlaubt sind. Der Gastgeber hat jedes Recht, dafür eine Gebühr zu verlangen,“ heißt es in einem kritischen Kommentar.
„Für Gäste mit extremen Allergien, die versuchen, Häuser zu meiden, in denen Haustiere erlaubt sind, muss nach dem Mitbringen von Haustieren eine zusätzliche Reinigung durchgeführt werden.“
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Ein anderer Nutzer findet sogar, dass das Bezahlen der Gebühr nicht ausreicht. „Ich an deiner Stelle würde die Gebühr stillschweigend bezahlen und mich für den Fehltritt entschuldigen.“